Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência de compra conosco. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as instruções abaixo:

1. Troca ou Devolução a Partir de Casa:

   • Você pode realizar a troca ou devolução do conforto da sua casa.
   • Envie um e-mail para [email protected] com seu número de pedido e os detalhes da troca ou devolução.
   • Nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível para fornecer as instruções e ajudar no processo.

2. Prazos e Condições:

   • As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra.
   • Certifique-se de que os produtos estejam em suas condições originais, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.

3. Processo de Devolução:

   • Após recebermos seu e-mail, nossa equipe enviará um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custos adicionais.
   • Assim que o produto for recebido e inspecionado, processaremos a troca ou o reembolso conforme solicitado.

Nosso objetivo é garantir a sua satisfação. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].